fbpx
Statistical data abstract on paper and tablet

Métricas que no dicen nada

Si estás aquí es porque:

  • Lograste tener algunos visitantes y no tienes ventas ó
  • Tienes contratado a un equipo de Marketing que te muestra números sin que existan ventas.

En cualquiera de los dos casos, es necesario tener claro que métricas sirven y qué métricas no le sirven a tu negocio.

Antes de continuar debes saber que las métricas que te sirven dependen del tipo de objetivo de tu negocio,

Métricas según tu objetivo

  • Crecer seguidores
  • Generar ventas
  • Generar leads (Contacto de persona interesada en tu producto con posibilidad de compra)

Teniendo la información anterior clara vamos a decirte los indicadores según cada tipo de objetivo:

  • Crecer seguidores: Indicador de número de seguidores, origen de los nuevos seguidores (País) y promedio de edad de estos seguidores. Con estos datos puedes saber si los seguidores se adaptan a un perfil ideal del público que te suele comprar tus productos o servicios.
  • Generar ventas: El indicador son las ventas, si contratas una agencia para obtener ventas y no las obtienes no estás haciendo nada, si existirán visitas y alcance, sin embargo el principal indicador son las ventas seguidos de los diferentes estados de los compradores: cuántos se cierrran a corto plazo, mediano plazo y largo plazo.
  • Generar leads: El indicador son las personas que se contactaron o iniciaron una conversación, puede ser a través de messenger, formulario de contacto, llamada o WhatsApp. En este caso el indicador de ventas no es el principal ya que estás buscando interesados y tu o alguien adicional en tu empresa es el encargado de cerrar ese negocio. Es de tener en cuenta que debe existir una retroalimentación entre la persona que recibe las conversaciones y la persona que está generando ese tráfico para mejorar con el tiempo la calidad de estos visitantes.

Con lo anterior puedes analizar si tus seguidores son de calidad o son bots, o son otro tipo de personas que aunque pueda generarte crecimiento no te van a generar ventas a corto, mediano o largo plazo.

Recuerda los números son bonitos, sin embargo es necesario analizar si te están generando un valor verdadero

Read More
error: